מכיוון שקידום אתרים אורגני רחוק שנות אור מלהיות מדע מדויק, תיאום ציפיות נחשב לאחד השלבים הכי קריטיים לא רק להצלחת קידום האתר אלא גם לניהול מערכת יחסים בריאה בין מקדם אתרים ללקוח שלו. מקדמי אתרים יודעים להגן היטב על האינטרסים שלהם. הלקוחות, לעומת זאת, בעיקר אלה שלא היו מודעים לתחום הSEO מאז היוולדו, לא תמיד יודעים להגן על עצמם. אז אם אתם עוד רגע חותמים על חוזה קידום אתרים, כדאי שתכניסו לשם את הסעיפים הבאים.
- התחייבות להשארת קישורים לאחר סיום העבודה – חלק מהריטיינר שאתם משלמים למקדם שלכם, כולל תהליך של בניית קישורים שמשפיעים על המיקום של האתר שלכם בגוגל. מקדמי אתרים רבים מורידים את הקישורים האלה לאחר שהלקוח עוזב או פשוט מפנים אותם ללקוח אחר. במקרה כזה, אתם יכולים לאבד את המיקום שלכם. חשוב מאוד להכניס סעיף שמחייב את המקדם להשאיר קישורים. כמובן שאם תפרו את החוזה, או לא תשלמו לו, יהיה לו זכות להסיר אותם.
- התחייבות לא לקדם מתחרים – לא כל מי שעוסק בקידום אתרים אורגני, יטרח לשאור אתכם האם זה בסדר מצדכם שהוא יקדם את המתחרים שלכם. יש בעלי עסקים שזה לא מעניין אותם אם המומחה שלכם מקדם את המתחרים ויש כאלה שזה מפריע להם. אם מראש אתם לא רוצים שזה יקרה, הכניסו סעיף שלא מאפשר לו לקדם את המתחרים שלכם.
- דומיין ואתר על שימכם – לא אחת קורה שאנשים מציעים דיל של אתר + קידום אתרים במחיר מאוד נוח. הבעיה היא, שלא כולם טורחים לציין שכל עוד הלקוח ממשיך לשלם על הקידום, יש לו זכות להשתמש באתר. אם הוא מפסיק, האתר עובר לרשות חברת הקידום. בנו לכם אתר? יש לוודא שהדומין רשום על שימכם ושיש לכם את כל הזכויות על התוכן שלו.
- אפשרות עזיבה במועד הנוח לכם – רוב החוזים עם מקדמים אתרים הם לשנה או חצי שנה. אם אתם רוצים טווח קצר יותר, עליכם להכניס את הסעיף. כך תמנעו ממצב שמוגש לכם חוזה קידום סטנדרטי שלא טרחתם לבדוק ולגלות שאתם נמצאים עכשיו במחויבות לשנה שלמה.
- קבלת דוחות חודשיים – זכותכם להיות מודעים לרמת העבודה כמו גם לאיכות וכמות העבודה שנעשית על האתר שלכם. אם אתם רוצים להימנע ממצב שחודשים לא נגעו באתר שלכם בגלל מחסור בזמן, אבל חייבו אתכם בכל זאת אלפי שקלים כל חודש, דרשו לקבל דוחות עבודה שקופים ומפורטים בסוף כל חודש.
באדיבות: נתן ליכטר
